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系統故障國際機票零元售?國航認可機票效力

民航資源網2012年7月12日消息:10日夜間,中國國際航空股份有限公司(Air China Limited,簡稱“國航”)官網出現故障,個別國際航線票價顯示為“零”元,許多網友以為國航在進行特價促銷,紛紛搶購并成功出票。隨后,國航發現系統故障并很快進行了修復。
  12日,國航客服官方微博“國航小秘書”發布服務公告稱國航將保證購得零元機票的旅客的旅行權利。對于國航此舉,網友們紛紛表示贊賞“對旅客負責任”。
  由于自身故障而出現此類零元機票、特價機票事件,航空公司基本上都選擇公司承擔全部損失,2010年1月,中國東方航空股份有限公司(China Eastern Airlines Corporation Limited,簡稱“東航”)曾因工作人員失誤而出現10元、20元的經濟艙和頭等艙機票,并有大量特價機票出票成功,最終,東航表示承認機票效力,不會損害旅客利益。
                          

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